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FAQ
| 번호 | 제목 |
|---|---|
| 12 | Q.아이디와 비밀번호 변경이 가능한가요? |
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A.
비밀번호는 자유롭게 변경할 수 있지만 아이디는 수정할 수 없습니다.
아이디 변경을 원하시면 기존 아이디를 탈퇴하시고 재가입을 하셔야 합니다.
비밀번호 변경은 [마이페이지→정보관리] 에서 수정하시면 됩니다
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| 11 | Q.최근에 탈퇴 했습니다. 다시 가입하고 싶은데 어떻게 해 |
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A.
탈퇴 후 기존 사용하시던 아이디, 이메일, 핸드폰번호로는 30일 동안 재 가입할 수 없습니다.
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| 10 | Q.사이트 탈퇴는 어떻게 하나요? |
|
A.
탈퇴를 원하실 경우 홈페이지 상단 [마이페이지→회원정보→정보관리]에서 하실 수 있습니다.
회원탈퇴를 신청하시면 아이디는 즉시 탈퇴처리되며 기존 사용하시던 정보로 30일 동안 재가입이 불가능합니다.
또한, 기존 적립하신 모든 포인트가 자동 소멸되며 삭제된 포인트는 재가입시 에도 복구되지 않습니다.
탈퇴 이후에는 어떠한 방법으로도 개인정보를 복원할 수 없으니 회원탈퇴 전 신중하게 고려하시길 바랍니다.
회원탈퇴 후, 다른 아이디로 회원가입은 가능합니다.
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| 9 | Q.회원가입을 해야만 상품 구매가 가능한가요? |
|
A.
비회원으로도 구매가 가능합니다.
단, 비회원 구매 시 쇼핑몰 구매 포인트 적립과 각종 이벤트 혜택을 받으실 수 없습니다.
쇼핑몰에는 고객님들의 합리적인 쇼핑을 위한 다양한 프로모션들이 기다리고 있으니 회원가입을 통해 다양한 혜택을 누려보실 것을 권장드립니다.
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| 8 | Q.군부대로 배송이 가능한가요? |
|
A.
군부대 특성상 배송이 불가피한 곳이 있으니 배송을 원하실 경우 택배가 들어갈 수 있는지를 확인하신 후 주문해 주시기 바랍니다.
또한, 제품 구입시 배송요청란에 꼭 군부대 배송 요청글을 한 번 더 적어주세요!! 배송요청란에 군부대 배송요청글을 남기지 않으실 경우 저희 물류 쪽으로 다시 반입되기 때문에 |
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| 7 | Q.왜 운송장번호가 추적이 되지 않나요? |
|
A.
당일 출고후에 운송장번호를 바로 입력을 해놓습니다만, |
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| 6 | Q.'수취확인'을 실수로 눌렀어요~ 어떻게 하죠? |
|
A.
배송확인 화면에서 실수로 [수취확인]을 누르셨어도 |
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| 5 | Q.택배회사는 어디를 이용하나요? |
|
A.
CJ대한통운택배를 통해 안전하게 배송됩니다
오전 중 입금완료가 확인되면 당일 출고되며 배송은 2~3일 소요됩니다. (주말 및 공휴일 제외) |
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| 4 | Q.배송비는 얼마인가요 ? |
|
A.
고객님의 실제 결제되는 금액(할인 후 결제금액)이 3만원 이상일 경우 "무료"로 배송해 드립니다.
그러나 총 결제금액이 3만원 미만일 경우 고객님께서 배송비 2,500원을 "부담"해주셔야 합니다. 제주 및 도서지역은 4,500원이 적용됩니다. |
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| 3 | Q.급한 사정이 있어 상품을 빨리 받아보고 싶습니다. |
|
A.
입금 확인이 된 주문은 다른 주문건과 일괄적으로 처리가 되기 때문에 특정회원 분의 상품만 빨리 배송해 드릴 수 없습니다.
배송기간을 넉넉하게 잡으시고 주문해 주시면 감사하겠습니다.
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| 2 | Q.해외 배송이 가능한가요? |
|
A.
해외로의 배송은 불가하오니 이점 양해 부탁드립니다.
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| 1 | Q.묶음 배송이 가능한가요 ? |
|
A.
실시간 배송 준비로 인하여 현재 묶음배송 서비스는 제공하고 있지 않습니다.
함께 수령을 원하실 경우 주문취소 후 재주문해 주셔야 합니다.
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나이스뷰티 온라인 쇼핑몰은
청호나이스㈜에서 운영하고 있습니다.
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/ 
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